Ariens21 op 03 augustus 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een consument heeft een proefabonnement op de Gelderlander aangevraagd, maar ontving geen krant en kreeg geen reactie op een e-mail die op 30 juli werd gestuurd. Desondanks werd er 6 euro afgeschreven, terwijl het computersysteem de consument niet herkende.
30/07 We gaan aan de slag met de aanvraag van uw proefabonnement op de Gelderlander. geen krant ontvangen en het computersysteem herkend mij niet, zaterdag 30/07 email gestuurd geen reactie.
bevestiging dat er van een abonnement geen sprake is en dat de 6 euro wordt teruggeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
