Mijn Klacht:
Ik heb de Gelderlander sinds vorige week maandag (8 februari) niet ontvangen ondank een abonnement op de gedrukte dagelijkse versie. Als antwoord krijg ik via een automatisch systeem dat het de Gelderlander spijt en dat ik de digitale versie kan lezen. Dat laatste weet ik en ik heb een abonnement voor de gedrukte versie! Inmiddels heb ik contact gehad met een medewerker van De Gelderlander. Het ziet ernaar uit dat de klacht wordt opgepakt op de door mij gewenste wijze.
Gewenste Oplossing:
1. De krant worden dagelijks bezorgd
2. De klantenservice is bereikbaar en de telefoon wordt beantwoord door een persoon en niet door een computer.
