Mijn Klacht:
Het afgelopen jaar hebben wij enkele keren de krant niet ontvangen, terwijl de overburen deze bij navraag wel ontvingen. Bezorger bellen was niet mogelijk en nabezorging/ persoonlijk contact hierover met de krant evenmin (alleen digitaal contact).
Dit bevreemdt ons niet alleen, maar ervaren wij bovendien als onprettig. Graag willen wij (als jarenlange abonnee) uitleg hoe dit kan gebeuren.
vr. groet
Gewenste Oplossing:
1. Een begrijpelijk uitleg over deze situatie ofwel eenzelfde bezorgservice als onze overburen (m.u.v. ziekte of andere onvoorziene situaties).
2. Een (menselijk) aanspreekpunt voor uitleg, nabezorging o.d.
