Klacht: Bezorging krant

Dorothe Bruijsten op 30 januari 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een abonnee van de Gelderlander uit zijn onvrede over de steeds vaker uitblijvende bezorging van de papieren krant. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en beloften van een bevestigingsmail, heeft de abonnee nooit een reactie ontvangen. De voorkeur voor de papieren versie wordt benadrukt, in plaats van de digitale krant.

Mijn Klacht:

Ik vind het zeer vervelend dat de krant steeds vaker niet bezorgd wordt.
Er wordt dan verwezen naar digitale krant.
Als ik de krant digitaal wil lezen dan zou ik mij niet abonneren op de papieren krant !
Ik heb gebeld en dan krijg ik iedere keer bericht dat ik een mail zou krijgen ! Nog nooit gehad. .

Gewenste Oplossing:

Sowieso geld terug. Vind de ergernis in het weekend het groots als er geen krant is.
Een keer krant is niet erg maar de regelmaat vind ik zeer vervelend

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dorothe Bruijsten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM