Een abonnee van de Gelderlander uit Doetinchem uit zijn onvrede over de bezorging van de krant. Zijn 93-jarige moeder, die al 60 jaar abonnee is, ontvangt de krant vaak niet op tijd, waardoor hij genoodzaakt is om een krant in de supermarkt te kopen. Hij vraagt om een vergoeding voor de gemiste bezorgingen, aangezien bellen met de klantenservice niet helpt.
geef de abonees is een vergoeding mijn moeder leest de krant al 60 jaar zit smorgens al te wachten op de krant maar de laaste tijd is het knudde dan haal ik maar een krant in de supermarkt kosten 3.30 en dat niet een keer maar vele malen mijn moeder is 93 jaar vind u het gek dat ze boos is wand bellen helpt ook niet met vriendelijke groet 7004bs doetinchem
een keer een tegoed bon of een verontschuldeging
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
