Een klant van Gelderlander ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant en ontvangt deze niet op de afgesproken dagen. Ondanks herhaaldelijke meldingen via de spraakcomputer, blijft de situatie onveranderd en de klant vindt het vervelend dat er geen mogelijkheid is om persoonlijk contact te hebben. Hierdoor overweegt de klant om de krant op te zeggen.
Wij ontvangen de laatste tijd met regelmaat geen krant.
Steeds doorgegeven met de spraakcomputer, maar dat helpt weinig.
Vervelend dat je niemand kan spreken.
We overwegen om de krant op te zeggen.
Zorgen dat de krant bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
