Mijn Klacht:
Het wordt vervelend dat de Gelderlander de laatste tijd regelmatig niet (vandaag weer) en soms te laat wordt bezorgd. Klachten hierover worden geautomatiseerd verwerkt (gebeurt er iets mee?) en die dag hoef je niet te betalen. Maar daar zit ik niet op te wachten, ik reken smorgens op een krant. Persoonlijk contact met de bezorger zou al helpen dan lossen we het op, desnoods haal ik de krant even bij de bezorger op maar persoonlijk contact schijnt in deze tijd uit den boze te zijn.
Ik vraag de organisatie van de uitgever van de Gelderlander dit beter te regelen.
Gewenste Oplossing:
Volgens mij het effectiever als de klant persoonlijk contact kan opnemen met de bezorger. Dan is de klant voor de bezorger ook geen nummer meer en kun je als klant meehelpen aan de oplossing als het de bezorger teveel wordt.
(10)
