Klacht: Bezorgen

maarten van meteren op 05 september 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2023

Na jarenlang abonnee te zijn geweest van de Gelderlander, heeft de familie Van Meteren hun abonnement opgezegd vanwege onregelmatige bezorging. Na een telefoongesprek met een medewerker, waarbij hen werd verzekerd dat het bezorgprobleem was opgelost, besloten ze opnieuw te abonneren. Echter, sinds 28 augustus 2023 ervaren ze opnieuw problemen met de bezorging, wat hen teleurstelt.

Mijn Klacht:

L.S.,

Wij hebben jarenlang de Gelderlander gehad, maar omdat de krant de laatste periode onregelmatig in de brievenbus lag hebben we de krant uiteindelijk opgezegd.

Tot we telefonisch kontakt kregen met 1 van uw medewerkers en nav daarvan besloten ons weer te abonneren op de krant, want zo zei de medewerker, het probleem van bezorgen was opgelost.

Sinds 28 augustus 2023 lag de krant weer op de mat, maar wat bleek vanmorgen……………weer hetzelfde probleem, daarvan balen wij enorm.

Wij hopen dat dit voorval zich niet herhaald, want daar is de krant toch veel te duur voor en digitaal lezen is voor ons iets heel anders dan de papieren versie!

M.vr.gr.
Fam. van Meteren
Hoogmeer 2401
6605 CD Wijchen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon, iedere morgen de krant in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maarten van meteren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM