Mijn Klacht:
Al sinds januari ontvangen wij onze krant nog maar zelden voor 7.30 uur. Meestal is hij er pas rond 9.00/10.00 uur. Soms hebben we zelfs helemaal geen krant.
Na diverse telefoontjes blijkt dat er in ons district geen vast bezorger is, dat ook de vervanger het heeft opgegeven en dus moeten we maar genoegen nemen met de veel te late bezorgingen. Terwijl we wel abonnementsgeld betalen voor een krant die voor 7.00 uur in de bus ligt!
Overigens is mij vandaag wel telefonisch toegezegd dat ik eenmalig 2 weken abonnementsgeld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als de krant gewoon weer op tijd is.
Of als we structureel, zo lang dit probleem nog voortduurt, elk kwartaal een deel van ons abonnementsgeld terug krijgen, en we bovendien van de afgelopen maanden een vergoeding krijgen. En dit dan bovenop wat er vandaag door de Gelderlander is toegezegd.
