Mijn Klacht:
We hebben een zaterdag abonnement en er is bij ons al 4 weken geen zaterdagkrant meer bezorgd. Na melding via de website komt er dan ook geen nabezorging. Klacht is herhaaldelijk gemeld bij de Gelderlander en er wordt steeds belooft dat het de volgende week goed gaat. Klacht is nog steeds niet opgelost. We hebben al aangegeven dat we om deze reden ons abonnement willen beeindigen en ons geld terug willen vanaf de dag dat de bezorging gestopt is. Gelderlander bevestigd dat per 30 juni ons abonnenement beeindigd wordt.
Gewenste Oplossing:
We hebben er genoeg van om op een krant te gaan zitten wachten die nooit komt. We eisen dat wegens wanprestatie ons vooruitbetaalde abonnement per direct wordt beeindigd en dat we ons geld per direct terug krijgen, inclusief de niet geleverder kranten.
