GMAJ Abelsma-Hebbelinck op 23 januari 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van de Gelderlander heeft sinds 7 januari 2023 een proefabonnement op de papieren krant, maar ontvangt al drie weken geen krant. Ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice en toezeggingen dat het probleem opgelost zou worden, blijft de bezorging uit. De abonnee heeft ook problemen ervaren met de bezorgservice, waarbij hij meerdere keren uit de wachtrij werd gezet.
ik heb sinds 7-01-2023 een proefabonnement bij de Gelderlander, papieren krant op zaterdag l
6 x tel contact om dit te melden
Dit zou opnieuw in orde komen
vandaag opnieuw niets ontvangen
bezorgservice computer kunnen mij nog steeds niet terugvinden
bezorgservice gebeld, 2 x lang in de wachtrij en iedere keer eruit gezet.
abb. nr: 15334997
be beloofde 4 kranten op zaterdag of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
