Mijn Klacht:
via de post kregen wij een kaartje om de krant 2 weken gratis te ontvangen, hier ben ik op in gegaan en heb een proefabbonoment afgesloten om de krant 2 weken te ontvangen.
hierna ben ik gebeld door de gelderlander om dit te bevestigen, Dat had ik gedaan.
Achteraf bleek dus dat ik een abbonoment heb afgesloten voor 2 jaar, i.p.v. de 2 weken die ik dacht,
Nu heb ik al meerdere malen de gelderlander opgebeld en via het contactformulier klachten ingediend.
Volgens hun moet ik een bevestiging hebben ontvangen binnen 7 dagen. Tot op heden heb ik deze niet ontvangen,
mijn eis is dan ook dat ze me tegemoet komen en het abbonoment intrekken.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas te vrede als alles is terug gedraaid door de gelderlander.
Ik voel me erg bedonderd door ze. het verkooppraatje dat klopt niet,
want hoe kun je ineens van 2 weken 2 jaar maken zonder goede uitleg.
(10)
