Klacht: Aanhoudende spam van Gijs Wijnant, zogenaamd “manager klantenservice”

H.Sanders op 17 oktober 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 oktober 2016

Er wordt geklaagd over aanhoudende spam van Gijs Wijnant, die zich voordoet als klantenservice manager van de Gelderlander. Ondanks herhaalde pogingen om zich af te melden, blijft de ontvanger dagelijks berichten ontvangen waarin wordt gevraagd om het proefabonnement te verlengen. De frustratie over deze situatie wordt duidelijk geuit.

Mijn Klacht:

Ik krijg nu al weer meerdere dagen op rij spam namens Gijs Wijnant, de zogenaamde klantenservice manager van de Gelderlander. Iedere keer klik ik weer op de knop afmelden en en dan krijg ik binnen een paar seconden ook de bevestiging dat ik uitgeschreven zou zijn. Ik kan ondertussen ruimschoots kwartetten met de bevestigingen van uitschrijving, maar mijnheer Wijnant blijft iedere dag maar bedelen of ik toch niet alsjeblieft mijn proefabonnement wil verlengen. Wanneer houdt dit eindelijk op????

Gewenste Oplossing:

Stoppen van de spam en excuses waarom dit direct na de eerste afmelding is gestopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ondertussen gewoon nog meer SPAM ontvangen van mijn heer Gijs Wijnant. Op mijn klachten ontvang ik de standaard reactie dat ik binnen twee dagen van de Gelderlander zou horen. Het enige wat je dan binnen twee dagen krijgt is meer SPAM.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM