paul tijdink op 22 april 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Meerdere keren heeft de klager de Gelderlander niet ontvangen en ondervond problemen bij het indienen van de klacht, waarbij herhaaldelijk naar de postcode werd gevraagd. Ondanks beloften om het probleem op te lossen, is er geen oplossing geboden en zijn er ook geen kranten meer beschikbaar bij de lokale Jumbo, waar andere abonnees hetzelfde probleem ervaren.
4x de gelderlander niet ontvangen. bij de klacht aan jullie word er er 3x gevraagd naar mijn
postcode.dan word je doorverbonden en weer word er gevraagd naar je postcode.
dan word er beloofd we zullen er naar kijken en het op lossen. maar dit is nooit opgelost.
Bij de jumbo is er dan ook geen gelderlander meer te koop want meerdere abonnees in
onze straat hadden ook geen krant.
de bezorger vervangen. en een vergoeding voor het niet ontvangen v.d.krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
