Klacht: 28 februari 2022 opgezegd

Anja Van ovost op 30 mei 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft op 28 februari 2022 zijn abonnement opgezegd vanwege een verhuizing, maar de opzegging is niet doorgevoerd. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, moet de klant nu alsnog betalen voor mei en juni, terwijl hij geen krant meer wenst te ontvangen. De klant is het niet eens met deze regeling en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb 28 februari opgezegd ivm verhuizing.
Maar de persoon die ik telefonisch heb gesproken heeft de opzegging niet doorgevoerd.En moet ik nu gewoon vanaf 1 mei moet betalen terwijl ik ben verhuisd.
En geen krant meer hoef.
Nu na 3x bellen kan ik nu mei en juni betalen en word het opgezegd per 30 juni.
Daar ben ik het niet mee eens.
Graag reactie anja van Ovost 06 36014015

Gewenste Oplossing:

Per 1 mei opgezegd.
Krant kwam op 6826NL nr 78
En niet betalen.
Was minimaal 30 jaar klant bij u.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Van ovost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM