Mijn Klacht:
Spotify schrijft geld van mijn creditcard af. het gaat om bedragen van rond de 30 euro. deze gaan van mijn credit card af, terwijl ik mijn gewone abonnement met de gewone bank betaal. na contact te hebben opgenomen wordt ik voor de vierde keer naar een andere persoon doorgezet en alles wat ik hoor is dat ze geen abonnementen verkopen met die bedragen. En ze het niet weten. toch staat hun naam er bij en het lijkt ze niks te doen. Dan vragen ze een bijlage toe te voegen van de afschrijving, maar hun bijlage knop werkt niet. dan maar een link voor een veilige formulier invullen, maar daar hoor ik vervolgens niks van weer.
nadat de laatste chat collega er geen zin meer in had kreeg ik geen bericht weer. Geen abonnement bij spotify nemen dus, die stelen letterlijk je geld. Mijn andere abonnement ga ik ook stop zetten. ik laat het er nog niet bij zitten, laat mijn geld niet stelen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en compensatie voor de uren dat ik ermee bezig ben, want dat krijg je ook niet meer terug.
