Mijn Klacht:
Vanwege extra veiligheid heb ik onder een bijnaam een rekening geopend bij PP.
Dit kan en mag zonder overleggen van legitimatie.
Ook is het niet verplicht een echte bankrekening te koppelen aan een PP-rekening.
Dit geeft echter wel beperkingen, met oog op extra controle(s).
Dit accepteer ik.
Nu is er bij vergissing een relatief klein bedrag op mijn rekening gestort.
Door deze beperking zou dit kortstondig vastgehouden kunnen worden.
Ik kon dit niet op een normale overboeking terugsturen, echter wel door de betaling te weigeren en volledige terugboeking.
Nu staat ook dat geld bij de afzender geblokkeerd.
PP verschuilt zich nu achter de noemer dat er geen aliassen gebruikt mogen worden en er frauduleuze transacties hebben plaatsgevonden.
Op verzoek alsnog alle gegevens met bijlages van bankrekening en paspoort toegestuurd.
PP reageert niet meer en stuurt alleen een automatische email: bezwaar geweigerd.
Zij stellen daarin alles te moeten onderzoeken wat pas na 30 dagen gaat plaats vinden.
Wat hierin te doen om te dwingen dat PP de zaak zsm afhandelt…???
Overigens kwam(en) de betalingen uit gecontroleerde PP-rekeningen.
Dus waarom moet er dan geld worden vast gehouden..??
Het erge is dat geld wat al eerder op deze rekening nu ook werd geblokkeerd ten tijde van die foutieve bijschrijving.
Gewenste Oplossing:
Afhandelen zaken, geld storten naar de rechtmatige eigenaar en volledige afsluiting alle PP rekeningen.
