Sososo op 01 november 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Sophie, Wij vinden het erg vervelend dat je de dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldde dat er op 31 oktober twee ongeautoriseerde betalingen van zijn rekening zijn afgeschreven, respectievelijk €103,99 en €214,98. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik heb reeds een klacht ingedien omdat er op 31/10 €103,99 van mijn rekening was verdwenen.
Op 31/10 is er een tweede betaling van mijn rekening gegaan: €214,98. Ook dit is niet geautoriseerd.
Terugebetaling van beide bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2022 om 18:03 geantwoord
Beste Sophie,
Wij vinden het erg vervelend dat je de dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
