Klacht: Geld uitgegeven maar er kwam niets op

Hidde pidde op 25 december 2019 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 25 december 2019

Een gebruiker heeft geld uitgegeven aan de game Brawl Stars, maar ontving geen beloningen vanwege een foutmelding in de Play Store. Ondanks de afschrijving van het bedrag, zijn de verwachte in-game voordelen niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb geld uit gegeven aan de game brawlstars maar er stond bij mijn play store applicatie dat er een fout opgetreden was en dus is het geld wel afgeschreven en heb mijn beloningen niet gekregen

Gewenste Oplossing:

Als ik wel mijn beloningen krijg waar ik voor betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hidde pidde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM