Mijn Klacht:
consumenten, die wijzen op een mogelijk patroon van misleidende handelspraktijken. Let op: Reizendeals is geen lid van de ANVR of SGR, dus als consument heb ik geen toegang tot een instantie voor bemiddeling of bescherming. Ik ben van mening dat dit een oneerlijke handelspraktijk is en verzoek u deze melding in overweging te nemen en, indien mogelijk, het verificatieproces. Ik verwachtte iets anders voor deze prijs.
Hoe is dit wettelijk geregeld?
Volgens de wet hoort de pakketreis te voldoen aan de verwachtingen die u mij gaf en de afspraken die wij maakten. Kunt u geen oplossing bieden die daaraan gelijk is, dan moet u de schade vergoeden. De Autoriteit Consument Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels, zie www.acm.nl.
Wat verwacht ik van u?
Op 27 juni 2025 gaf ik door aan Reizendeals dat ik ontevreden ben over mijn pakketreis. Ook vroeg ik uw reisorganisatie om een oplossing. Helaas kreeg ik geen goede oplossing aangeboden. Hierdoor heb ik schade. Mijn schade is: Mijn schade bestaat uit 2298 euro.
Ik vraag u vriendelijk om mijn schade te vergoeden binnen twee weken. U kunt het bedrag storten op NL95INGB0754737365, ten name van Pavic Zlatan en Marijana Grujicic .
Biedt u geen oplossing?
Als u niet binnen twee weken met een goede oplossing komt, dan leg ik mijn klacht voor aan de Geschillencommissie. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Marijana Grujicic en Zlatan Pavic
Gewenste Oplossing:
Annulering vakantie met annulering kosten als dat echt nodig is
Geld terugkrijgen,
(10)
