klager680e02f2 ✓ Verified op 30 maart 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft 19 euro betaald voor een rit via Uber die nooit is verschenen. Ondanks het contact met de klantenservice, ontving de klant een melding dat het te laat was om een terugbetaling te ontvangen, wat als onterecht en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb recentelijk een rit geboekt via Uber en hiervoor 19 euro betaald. Helaas is de taxi nooit komen opdagen. Toen ik contact opnam met Uber, ontving ik een melding dat ik te laat zou zijn om mijn geld terug te krijgen, terwijl ik net had betaald en bewijs heb van de betaling. Dit vind ik zeer onterecht en onprofessioneel.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van 19 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
