Klacht: Geld terug storten!

Michele Vos op 14 mei 2021 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant van Ap-Onderdelen heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld voor een retourzending van een trampoline rand. Na het retouren van het product en het verstrekken van bewijs, ontving de klant meerdere beloften van terugbetaling, maar wacht sinds 2 maart 2021 nog steeds op het geld. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik ben het helemaal beu met dit bedrijf, trampoline rand paste niet, netjes retour gestuurd. Eerst werd er beweerd dat we niks terug hadden gestuurd maar gelukkig aangetekend verstuurd bewijs verstuurd en ja toen zagen ze ineens dat het inderdaad retour was gestuurd, meerdere mails gestuurd elke beloofd dat geld terug gestort zou worden, wacht al sinds 02-03-2021 op mijn geld! Ik ga vervolg stappen ondernemen en kosten zijn voor ap onderdelen. Bestel daar niks meer, 1 en al drama!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld daadwerkelijk terug gestort gaat worden, met welgemeende excuses voor de slechte communicatie en het lange wachten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michele Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM