vandenberg1 op 29 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft 11 kaarten voor het concert van Guus Meeuwis besteld, maar kreeg vijf dagen voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 30 dagen, wacht de klant nu al bijna twee maanden op het teruggestorte bedrag van 954 euro.
Heb 11 kaart (Totale kosten 954 euro)van Guus Meewins besteld.Voor zijn concert op 09 juni 2012. Zij konden helaas de kaarten niet leveren, dat hoorden we 5 dagen van te voren.Nu wacht ik nog steeds op terug storting van mijn geld. Dit zou binnen 30 dagen gebeuren en zijn nu bijna 2 maanden veder.
Dat mijn geld zo snel mogelijk wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:09 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
