Mijn Klacht:
Hallo,
Wij hebben op 11-09-2019 een retourvlucht geboekt naar Cuba.
We zijn de 14-03 vertrokken naar Varadero.
Op 22-03 kregen we een mail dat onze terugvlucht van 30-03 was geannuleerd door het Corona virus.
We hebben 2 dagen en een nacht op het vliegveld gezeten om tickets te kopen om terug te kunnen.
Deze zullen we niet vergoed krijgen maar wel de geannuleerde terugvlucht. Maar wanneer? we zijn al 5 maanden verder….
Contact niet mogelijk alleen een mail in juni dat ze er mee bezig zijn.
Graag actie Gate 1
M Janssen
Gewenste Oplossing:
Als de geannuleerde vlucht eindelijk vergoed word.
