Anjers op 09 november 2020 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van converse-winkel.nl heeft een klacht ingediend over de slechte klantenservice en het uitblijven van de terugbetaling van 85 euro voor geretourneerde schoenen. Ondanks meerdere telefoontjes blijft de klant zonder duidelijkheid en wordt er aangegeven dat het proces tot 10 dagen kan duren. De klant is ontevreden over de communicatie en het beleid van het bedrijf.
Wat een slecht bedrijf en klanten service.
22 oktober schoenen retour gestuurd aantal keren gebeld waar de 85 euro blijven telkens weer een smoes. Kan nu weer 10 dagen duren.
Het beleid van hun is binnen 14 dagen. Ze hebben het te druk geven ze aan.
Koop daar nooit meer.
Direct geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over converse-winkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over converse-winkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
