Klacht: Geld retour

nelissene op 10 januari 2020 over Scotch and Soda in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een klant heeft op 22 december 2019 schoenen retourgebracht bij Scotch and Soda in Nijmegen. Na een telefoongesprek op 7 januari, waarin de medewerker bevestigde dat het retour was verwerkt en het geld zou worden teruggestort, heeft de klant op 10 januari 2020 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

op 22 december 2019 een paar schoenen retour gebracht bij Scotch Soda in Nijmegen.
Op 7 januari gebeld naar Scotch Soda ( 37 minuten in de wacht gestaan ).
Medewerker vertelde mij dat het erg druk was, maar dat het retour was verwerkt en het geld overgemaakt zou worden.
Vandaag, 10 januari 2020 , nog steeds geen geld op de rekening.

Gewenste Oplossing:

ALs Scotch Soda het geld per omegaande het geld stort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scotch and Soda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scotch and Soda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nelissene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM