Klacht: geld nooit meer gezien

bertvankerckhove op 25 april 2019 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 25 april 2019

Na een bestelling van een lamp, een design tafel en vier stoelen bij infurn.com, ontving de klant alleen de lamp en werd de rest van de bestelling geannuleerd. Ondanks de belofte van terugbetaling van 1228,50 EUR binnen 30 dagen, heeft de klant na vijf jaar nog steeds geen geld ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf gehad.

Mijn Klacht:

5 jaar geleden bestelde ik een lamp, een design tafel en 4 stoelen. De lamp kreeg ik (en was ik tevreden over), de tafels en stoelen werden geannuleerd en het geld zou mij worden overgeschreven. Sindsdien niets meer vernomen van deze firma na deze mail:
Bestelnummer: AU-240973

Terugbetaling: 1228.50 EUR

Naar aanleiding van ons telefoongesprek op 12032014 , bevestigen wij de annulering van bovenstaande bestelling. Let op: de terugbetaling wordt binnen 30 dagen behandeld via creditering van de creditcard gebruikt voor de betaling van uw bestelling.

Gewenste Oplossing:

mijn geld na al die jaren terug ( interest!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM