Mijn Klacht:

Ik had winterjassen besteld bij Riviere D’or en na 3 weken wat te lang duurde pakket geweigerd. Dat heb ik hun gemeld en ook dat het bij Leon Co Aline weer was terug gegaan en aangekomen was met DHL.Kwam uit China en is dropshipping wat ik niet wist. Ik las zeer slechte berichten na info over hun. Het is 499,70 wat ik heb betaald. Ze nemen hun verantwoordelijkheid niet en schuiven het op mij af. Ik moet het pakket traceren en weer naar mij laten sturen en dan volgens hun retourbeleid het retourneren. Ze voldoen op veel punten niet aan de eisen van de consument. Ik lig er gewoon soms wakker van en te piekeren of ik mijn geld nog terug zie. Ik heb gemaild, ze van alles op de hoogte gesteld, gebeld nadat ik via Molly telefoonnummer heb gekregen waar ze wel mee opnamen. Boodschap van hun was dus dat ik contact op moet nemen met Leon vo Aline maar daar krijg ik ook geen antwoord van en het is niet mijn taak. Wat kan ik nu nog doen???

Gewenste Oplossing:

Mijn geld weer terug natuurlijk, is heel veel geld.