Rfransen op 15 september 2016 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft onderdelen ter waarde van 104,63 euro geretourneerd naar Dyson, omdat deze niet de oorzaak waren van het probleem met hun DC34 stofzuiger. Na maanden wachten op de terugbetaling en meerdere gesprekken met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart dit als een veelvoorkomend probleem.
In overleg met Dyson onderdelen ( Twv 104,63) terug gestuurd omdat deze niet de oorzaak waren van het niet functioneren van onze DC34. Eerst vijf weken gewacht maar nu zijn we inmiddels maanden verder en nog steeds geen terug storting gezien. Uit meerdere gespreken met hun klantenservice blijkt dit meer regel dan uitzondering! Schandalig dat mensen hun geld niet terug krijgen!!
Mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
