Klacht: geld niet retour

tommying op 06 februari 2021 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24-11 heb ik een bestelling gedaan. Op de site stond de volgende dag geleverd. De dag erop zag ik dat het product nog niet verzonden was en gevraagd of ze hem dan naar PostNL punt willen sturen. Deze zou dan de volgende dag daar aankomen. Het pakket is pas de dag erop binnen gekomen bij het PostNL punt terwijl ik het pakket nodig had. Pakket is terug gegaan naar de leverancier.

Echter omdat ik als bedrijf had besteld krijg ik geen geld retour

Gewenste Oplossing:

Geld retour minus verzendkosten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-carnavalskleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-carnavalskleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tommying
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten