Klacht: Geld na 4 maanden nog niet teruggestort

Christa.schinkel op 27 maart 2020 over Hypnotic Store in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van Hypnotic Store heeft in december schoenen besteld en deze op eigen kosten geretourneerd. Ondanks bevestiging van ontvangst en toezegging van terugbetaling, heeft de klant na vier maanden nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Schoenen in december besteld. Teruggestuurd op eigen kosten. Mail gehad dat ze goed waren ontvangen en dat geld zou worden teruggestuurd. Na 3 weken een mailtje dat ze problemen hadden met heg systeem, maar dat het binnen 3 weken terug gestort zou worden. Nu 3 maanden later nog niets ontvangen. Reageren niet op mail en nemen telefoon niet op.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag op mijn rekening heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hypnotic Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hypnotic Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christa.schinkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten