Een klant van Bax-shop.nl is van mening dat het bedrijf zijn geld heeft gestolen, omdat de levering van een koptelefoon herhaaldelijk is uitgesteld en het bedrijf inmiddels failliet is. De klant heeft een extra verzekering van 165 euro afgesloten en overweegt aangifte te doen van diefstal.
Bax heeft mijn geld gestolen. Eerst is het product leverbaar, vervolgens stellen ze de lever datum uit totdat zij failliet zijn. Zodat ik hun schulden af mag betalen. Ik heb zelfs de extra verzekering erop genomen.
Ik ga aangifte doen van diefstal.
165 euro extra verzekering.
Het gaat om de koptelefoon: Beyerdynamic DT 770 pro 250 ohm.
Mijn geld terug of mijn koptelefoon. Er is geen andere oplossing, anders doe ik aangifte van diefstal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
