Een klant van Bax-shop.nl meldt dat zijn geld is gestolen, omdat het bestelde product, een Beyerdynamic DT 770 pro 250 ohm koptelefoon, eerst leverbaar leek maar vervolgens niet geleverd werd. De klant geeft aan dat de leverdatum steeds werd uitgesteld en beschuldigt het bedrijf ervan zijn schulden te laten betalen. Hij heeft ook een extra verzekering van 165 euro afgesloten en overweegt aangifte te doen van diefstal.
Bax heeft mijn geld gestolen. Eerst is het product leverbaar, vervolgens stellen ze de lever datum uit totdat zij failliet zijn. Zodat ik hun schulden af mag betalen. Ik heb zelfs de extra verzekering erop genomen.
Ik ga aangifte doen van diefstal.
165 euro extra verzekering.
Het gaat om de koptelefoon: Beyerdynamic DT 770 pro 250 ohm.
Mijn geld terug of mijn koptelefoon. Er is geen andere oplossing, anders doe ik aangifte van diefstal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
