Klacht: Gehackt en gebant

Peter1976 op 16 november 2023 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 16 november 2023

Een gebruiker van EA Games meldt dat zijn account is gehackt, waarna zijn e-mailadres is gewijzigd en hij binnen twee dagen geband is. Na 50 dagen contact met EA heeft hij te horen gekregen dat zijn account permanent verbannen is, ondanks zijn lange geschiedenis als gamer. Hij overweegt juridische stappen te ondernemen en vraagt zich af of anderen vergelijkbare ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt en ze hebben mijn emailadres verandert
Binnen twee dagen gebant kan er niet meer op .
Ben al 50 dagen Bezig met ea
En krijg te horen de de acount voor altijd verbannen is
Nou mooi ben al 12 jaar gamer altijd btf games gespeeld nooit iets gehad tot nu
En krijg je dit te horen van EA ze hebben het onderzocht en doen er gewoon niks aan allen je geld aftroggelen
Hebben hier nog meer jongens last van dat we een keer kunnen kijken of we hier geen juridische stappen voor kunnen ondernemen met meer staan we sterker
Ik vind dit echt een rara zaak

Gewenste Oplossing:

Dat ze me acount ter geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM