DitiZt op 02 oktober 2015 over Stadsbank Oost Nederland in de categorie Banken
Marisca ervaart problemen met het ontvangen van haar weekgeld, ondanks dat er voldoende saldo op haar rekening staat. Ze heeft al twee weken geen weekgeld ontvangen omdat een medewerker aan de telefoon niet gemachtigd is om geld over te maken. Marisca vraagt om beter opgeleid personeel dat wel de juiste bevoegdheden heeft.
Als Marisca er niet is loopt alles in het honderd daar ik ben het nu zat zit al 2 weken zonder weekgeld omdat zo’n klerkje aan de telefoon niet gemachtigd is om geld over te maken van saldo naar leefgeld laten ze voor goede mensen aan de telefoon zetten die wel gemachtigd zijn
zoals gezegd laten ze er mensen aan zetten die wel gemachtigd zijn en geen vakantiewerkers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stadsbank Oost Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadsbank Oost Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
