Maenhenk op 11 december 2020 over Bonarius Verwarming in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Bonarius Verwarming uitte haar onvrede over de gebrekkige service na een melding van een defecte ketel. Haar 86-jarige moeder en 90-jarige schoonvader zitten zonder warmte, en ondanks de urgentie van de situatie werd er geen directe hulp aangeboden. De klant vindt het onacceptabel dat oudere mensen op deze manier worden behandeld.
Moeder 86 jaar en schoonvader 90 jaar in de kou, vanmorgen al gemeld dat de ketel stuk is en dat de woning koud is, oudjes kunnen gezien de leeftijd niet naar zolder, daar is geen traplift, dame van bonarius zegt doodleuk vandaag komt niemand misschien morgen, wat een schande , zo ga je niet om met oudere mensen, zitten nu nog in de kou, wat nu??
Als er vandaag iemand komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
