Klacht: Geen warm water en verwarming sinds gisteravond na 20.30 uur!!

op 09 februari 2018 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds gisteravond is geen warm water en geen verwarming in mijn woning in Rotterdam aan de Groene Tuin. Dit geldt ook voor de buren. Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad, is het probleem nog steeds niet verholpen. Het gebeurd regelmatig dat er geen warm water is of de verwarming wetkt niet. Beide zijn centraal geregeld in de straat. In de winter is het extra vervelend en daarom zou Woonbron er alles aan moeten doen om te probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil warm water en de verwarming moet werken als ik het aanzet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 12 februari 2018 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer/mevrouw Mosis, Uiteraard is dit een heel vervelende situatie. Ik zie dat u inmiddels ook al contact met ons heeft gehad. Ik wil namens u een klacht dienstverlening aanmaken. De klachtenafdeling gaat verder met uw klacht aan de slag en zal contact met u opnemen over de verdere afhandeling. Uiteraard hoop ik dat eea snel is opgelost! Met vriendelijke groet, Joyce

Alle klachten die gemeld zijn door SMos