Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende:
Op dit moment heb ik een brommend geluid aan mijn cv-ketel en wil graag dat dit verholpen wordt. Alleen ik wil NIET dat Paans de storing komt verhelpen ik wil dat Remeha de storing komt verhelpen.
Vorig jaar toen er een medewerker van Remeha over de vloer was bij vertelde hij dat de monteurs van Paans niet bekend zijn met de werking en het onderhoud van de nieuwe cv ketels. Dit vind ik niet professioneel en daarom heb ik ook iedere keer klachten als Paans geweest is. Verder vind ik het ook niet normaal dat als ik vorig jaar een nieuwe ketel krijg er daarna 3 keer een monteur moet komen omdat ik iedere keer een storing heb.
En iedere keer als Paans is geweest dan heb ik iedere keer geen warm water en als ik dan het storingsnummer bel en geef aan dat ik geen warm water heb dan moet ik aangeven welke storing de ketel geeft maar dat kan ik niet aflezen aan de ketel en dan word ik weer als een stuk vuil behandeld. En ik vind het niet contact met Paans niet prettig.
Verder kreeg ik te horen dat de ketel die ik vorig heb ontvangen helaas wat meer mankementen vertoond dan andere cv ketels van het merk Remeha.
Geachte heer/mevrouw,
Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende:
Op dit moment heb ik een brommend geluid aan mijn cv-ketel en wil graag dat dit verholpen wordt. Alleen ik wil NIET dat Paans de storing komt verhelpen ik wil dat Remeha de storing komt verhelpen.
Vorig jaar toen er een medewerker van Remeha over de vloer was bij vertelde hij dat de monteurs van Paans niet bekend zijn met de werking en het onderhoud van de nieuwe cv ketels. Dit vind ik niet professioneel en daarom heb ik ook iedere keer klachten als Paans geweest is. Verder vind ik het ook niet normaal dat als ik vorig jaar een nieuwe ketel krijg er daarna 3 keer een monteur moet komen omdat ik iedere keer een storing heb.
En iedere keer als Paans is geweest dan heb ik iedere keer geen warm water en als ik dan het storingsnummer bel en geef aan dat ik geen warm water heb dan moet ik aangeven welke storing de ketel geeft maar dat kan ik niet aflezen aan de ketel en dan word ik weer als een stuk vuil behandeld. En ik vind het niet contact met Paans niet prettig.
Verder kreeg ik te horen dat de ketel die ik vorig heb ontvangen helaas wat meer mankementen vertoond dan andere cv ketels van het merk Remeha.
Gewenste Oplossing:
Dat Remeha de heer (de Reus) langs kan komen om het probleem aan mijn ketel te verhelpen. Helaas kan ik zelf geen contact met Remeha opnemen omdat dit bedrijf alleen wordt ingeschakeld door bedrijven en niet door particulieren.
Hopelijk kunt u aan mijn verzoek voldoen.
