Klacht: Geen veegbewijs en geen bewijs van de betaling en krijg geen contact meer

j.weijs op 27 september 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2025

Een klant van Schoorsteenveger VD Heijden wacht nog op een veegbewijs en een betalingsbewijs voor de verzekering, die volgens de monteur per e-mail zouden zijn verzonden. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf ontvangt de klant geen reactie en heeft hij geen e-mails ontvangen, terwijl de betaling contant en zonder btw is gedaan.

Mijn Klacht:

Ik zit nog te wachten op een veegbewijs voor de verzekering en een betalingsbewijs.De monteur heb ik mijn imail adres gegeven en heeft volgens hem alles opgestuurd.Daarna contact gezocht met het bedrijf maar krijg geen enkele reactie want ik heb geen enkele imail ontvangen.De monteur was een ZZPer en ik heb hem contant betaald en ik hoefde geen btw te betalen.Kan geen contact meer krijgen met het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn veeg bewijs krijg en een bewijs van betaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

Reactie van de melder van de klacht j.weijs

5 maanden geleden - ze zijn niet meer te bereiken en heb nog steeds niet een bewijs van betaling en een veeg bewijs voor de verzekering

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.weijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM