Terug

Klacht: Geen tv geleverd, geen geld retour

Michael De Vos op 23 september 2024 over EL Vidas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EL Vidas
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 september 2024

Een klant heeft drie weken geleden een tv besteld bij EL Vidas, die volgens de website op voorraad zou zijn. Na de bestelling ontving de klant echter een bericht dat de tv niet leverbaar was en dat het geld retour zou worden gestort. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de terugbetaling van €1029, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb hier 3 weken terug een tv besteld die op vooraad zou zijn volgens de website.
Vrijwel direct na bestel/betaal bewijs krijg ik een mail dat deze toch niet bop vooraad was en ook niet geleverd zou worden en m’n geld retour geboekt zou worden.
Heb inmiddels 3x gemailt waar m’n geld retour blijft en wordt steeds afgewinpeld met medlingen dat het binnen 3 dagen op rekening retour zou komen.
Inmiddels ben ik nu 3 weken onderweg en heb nog geen enkel bericht terug nog geld (€1029) op rekening retour gehad.

Gewenste Oplossing:

geld voor woensdag 25 september 2024 retour op rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EL Vidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EL Vidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michael De Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EL Vidas

Alle klachten over EL Vidas →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over EL Vidas
Zo werkt het