Terug

Klacht: geen toestemming gegeven om extra te betalen voor een premium membership.

Joshi Franssen op 13 september 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 september 2017

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 106,67 euro voor een premium lidmaatschap. De klager stelt dat er geen toestemming is gegeven om deze betaling te doen en dat hij of zij het lidmaatschap niet heeft geactiveerd.

Mijn Klacht:

geachte lexa,

er word een bedrag van 106,67 euro van mijn bankrekening nr afgeschreven door jullie.
ik zocht info over mijn premium membership maar heb niet besloten om het ook te activeren.
ik ben lang niet akkoord gegaan om jullie die 106,67 euro te gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

als mijn premium membership stop kan gezet worden en terug kan gaan naar mijn normale menbership waarvoor ik betaald heb.
en dat mijn 106,67 euro niet afgeschrijven kan worden of terug kan krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het