romadela op 19 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft geconstateerd dat er onterecht geld wordt afgeschreven van zijn rekening door een dienst genaamd ftmsc, terwijl hij nooit iets heeft besteld. Hij verzoekt het bedrijf om het onterecht afgeschreven bedrag terug te storten.
geachte heer/mevrouw omdat mijn tel rekening steeds oploopt
ben ik gaan kijken bij mijn facturen en zie dat er van : ftmsc geld wordt afgeschreven terwijl ik nimmer iets heb besteld ik wil graag dat u mijn geld terug haald bij deze dief !
stopzetten dienst
eventueel geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
