Mijn Klacht:
Beste,
Reserveren bij booking.com
reserveringsnummer: 4883697678
Pincode: 4862
Een boeking van 1 nacht op 9 augustus 2025 bij de gite Manulau in Turqueville. Het bedrag is van mijn rekening gegaan . De gite wilt geen bevestiging geven aan Booking . com dat we niet zijn binnen gelaten, dus we stonden om 19.00 u op straat .
De gite had het verder verhuurd voor 1 week aan andere toeristen.
We zijn diezelfde dag nog haastig op zoek gegaan voor een overnachting voor 4 personen we stonden wel op straat met onze motoren.
We hebben een overnachting gehad bij Chevrerie de la Huberdière , zeer vriendelijk gastheer.
Zowel de Gite als booking willen ons geld ( 160 € ) niet terug betalen. Ze verwijten elkaar dat ze niks hebben ontvangen.
Ik kan het bewijs van betaling aan booking.com doormailen als je het nodig hebt.
De booking staat ook als voltooid op hun website. Geen reactie van beide en ook geen factuur.
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Met de terugbetaling van de 160 €.
Mvg
(10)
