Klacht: Geen toegan tot FUT

frenky_pengel op 25 november 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 25 november 2015

Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met het inloggen op FUT, terwijl een vriend dit probleem niet heeft. Dit is de derde keer dat de gebruiker benadeeld wordt door FUT, met eerdere problemen zoals technische storingen en het onterecht verlagen van de waarde van een speler. De gebruiker uit zijn onvrede over de klantvriendelijkheid van EA Games.

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer 2 weken kan ik geen FUT meer spelen. Blijkbaar zijn hier bij EA problemen mee. Prima, dit gebeurt, echter hoor ik nu van een vriend dat hij sinds vandaag 25-11-2016 WEL kan inloggen. Tot mijn verbazing kan ik NIET inloggen.

Dit is alweer de derde keer dat ik ben benadeeld door FUT.
1- In het begin werkte FUT niet;
2- doordat FUT bleef hangen heb ik mijn top- en duurste speler (Griezman) voor zijn minimale waarde op de transferlijst gezet.
3. Mijn huidige klacht dat mijn toegang wordt ontzegt.

Ik vind dit werkelijk niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

1. Mijn toegang hoort weer geaccepteerd te worden (prioriteit)
2. Ik wil een vergoeding voor de slechte verkoop/de dagen dat ik niet heb kunnen spelen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM