Klacht: geen tickets

[email protected] op 22 januari 2025 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 22 januari 2025

Een klant heeft op 21 november 2024 een wedstrijd van Bayern München bijgewoond, maar ontving een uur voor de wedstrijd bericht van Viagogo dat de tickets niet beschikbaar waren. De klant eist een terugbetaling van de ticketprijs, evenals de kosten voor de vlucht en hotelovernachting voor vier personen.

Mijn Klacht:

op 21-11-2024 zouden wij vanuit nederland naar de wedstrijd gaan van bayern munchen.
op de vrijdag zijn wij gaan vliegen geen berichten van viagogo ontvangen.
een uur voor de wedstrijd horen wij dat de kaartjes niet beschikbaar zijn.
nu wil ik mijn geld terug en indien mogelijk ook de vliegkosten en de hotelovernachting van 4 personen.

Gewenste Oplossing:

geld voor de voetbal kaartjes terug en eventueel ook de overige kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - zeer slecht betalen niet terug als ze niks leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM