Mijn Klacht:
Ik heb op 13 oktober ’22 een bestelling gedaan bij Stukkiestof.nl en een bevestiging gekregen dat deze betaald is. Vervolgens heb ik op 1 november ’22 een mail gestuurd om te laten weten dat ik deze niet ontvangen had. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Vervolgens heb ik rond 16 november ’22 meerdere keren gebeld met het 06-nummer op de website. Hier kreeg ik vervolgens een sms’je op terug met het bericht: ‘Wil je een bericht sturen’.
Dat heb ik daarna gedaan en dit herhaald op 20 november ’22 en 28 november ’22. Hier heb ik vervolgens geen reactie meer op ontvangen.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Want ik wil dit graag op een nette manier afhandelen. Lukt dit niet, dan moet ik aangifte doen van diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog de testen ontvangen. Mocht dit niet lukken, dan wil ik graag mijn geld terug.
(10)
