Mijn Klacht:
Op Drostenstraat 54 in Zuidwolde (DR) is heden ochtend geen telegraaf bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze z.s.m. alsnog wordt bezorgd.
Klacht: Geen telegraaf bezorgd vanmorgen
jaaphaaze op 05 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Haaze, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen afgelopen Zaterdag. Excuses voor dit ongemak. Wij hebben de klacht geregistreerd. Dit betekent dat wij contact opnemen met uw bezorgdienst om de bezorging in...
Een klant heeft gemeld dat er op de Drostenstraat 54 in Zuidwolde (DR) geen Telegraaf is bezorgd op de ochtend van de klacht. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 augustus 2017 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Haaze,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen afgelopen Zaterdag.
Excuses voor dit ongemak.
Wij hebben de klacht geregistreerd. Dit betekent dat wij contact opnemen met uw bezorgdienst om de bezorging in het vervolg te verbeteren. Tevens verschuiven wij de betaaldatum met een dag. Zo betaalt u de gemiste krant niet.
Ik raad u aan de klacht in het vervolg telefonisch (088 8248241) of via mijnmedia.nl door te geven. Dan kunnen we uw klacht sneller in behandeling nemen.
Hartelijke groet,
MvS Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
