Mijn Klacht:
Onlangs behoorlijk wat heen en weer gemaild n.a.v. een aankoop bij top-zwembadshop (onderdeel van Heuts).
In eerst instantie om aanspraak te maken op de laagste prijs garantie (waar ik al gelijk nul op request kreeg) en vervolgens omdat ik per ongeluk ontdekte dat een vriendin 2,5 week eerder toch echt 50 euro minder voor hetzelfde product had betaald.
M.b.t. de laagste prijsgarantie werd er direct gezegd dat het om een zogenaamd ouder model zou gaan (niet uit de omschrijving of afbeelding af te leiden) en in de belachelijke prijsstijging konden ze me echt niet tegemoet komen (geen reden genoemd waarom dan niet). Ik voel me als klant niet gehoordserieus genomen.
Ik hoop dat er gedurende de garantieperiode niets voorvalt met mijn aankoop, want heb er een hard hoofd in hoe dit stugge bedrijf dergelijke zaken oppakt.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming in de vorm van het prijsverschil retour of een bonproducten van dezelfde waarde
(10)
