Mijn Klacht:
Op 15 April lid geworden,en binnen 3 weken zou ik de Tablet toe gestuurd,op krijgen op 27 Mei nog niets ontvangen.
Waar blijft mijn Tablet?
Gewenste Oplossing:
Dat hij maar snel gestuurd word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Ad Zwiers, Wij hebben u zojuist een persoonlijke mail toegestuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een klant heeft zich op 15 april aangemeld voor een lidmaatschap bij Veronica Magazine, waarbij een tablet zou worden ontvangen binnen drie weken. Tot op 27 mei heeft de klant echter nog geen tablet ontvangen en vraagt zich af waar deze blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 02 juni 2014 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ad Zwiers,
Wij hebben u zojuist een persoonlijke mail toegestuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
