Klacht: Geen t.v. magazine

RonaldAmstetxamAjax. op 03 februari 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Veronica Magazine over het niet ontvangen van het tijdschrift na het vernieuwen van een abonnement. Ondanks de belofte van een medewerker om de ontbrekende nummers en de gids van de huidige week op te sturen, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen. De klant verzoekt om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen. Begin van de week heb ik gesproken met Uw klantenservice. Mijn kontakt was afgelopen en dat heb ik vernieuwd. Uw kollega beloofde mij om de ontbrekende nr’s zou opsturen. Ook de gids van deze week. Tot nu toe heb ik niks ontvangen, ook voor de komende week geen t.v. gids.
Kunt U dit rechtzetten?? Nvd, met vr groet R.Kallenbach, Siriusstraat 34, 1033er Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Per immigranten de r.v. gids voor komende week toezenden, dit volgens afspraak met Uw klantenservice.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door RonaldAmstetxamAjax.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM